Quelle marque de voitures allemande est la plus fiable?
Les marques de voitures allemandes sont parmi les plus désirables et réputées en raison de leur combinaison de luxe, de technologie et d’agrément de conduite. Il faut aussi mentionner leur excellent savoir-faire en matière d’ingénierie, puis des designs qui résistent généralement bien à l’épreuve du temps.
Par contre, la fiabilité est un domaine dans lequel il y a encore beaucoup de place à l’amélioration, pour chacune d’entre elles, déjà que les coûts d’entretien et de pièces ont tendance à être supérieurs à la moyenne de l’industrie. Pour les acheteurs de véhicules d’occasion, c’est le gros revers de la médaille quand vient le temps de magasiner du côté d’Audi, BMW, Mercedes-Benz et Porsche, sans oublier Volkswagen.
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Laquelle de ces marques peut être considérée comme la plus fiable? C’est toujours difficile de répondre à une telle question étant donné que chaque véhicule est unique et a son historique d’entretien, mais on peut se tourner vers les études de fiabilité qui existent.
La firme J.D. Power dresse chaque année un classement des marques en se basant sur les modèles vieux de trois ans et les problèmes signalés par les propriétaires via un sondage. Son plus récent palmarès (modèles de l’année 2021) place Porsche et BMW parmi les meilleures, Mercedes-Benz un peu sous la moyenne de l’industrie, puis Audi et Volkswagen au nombre des pires marques. Un constat similaire peut être fait avec les trois années précédentes.
Porsche et BMW, dans l’ordre, sont également les compagnies allemandes les mieux placées dans le classement des marques les plus fiables du magazine américain Consumer Reports, encore là basé sur les réponses de propriétaires. Les trois autres n’obtiennent pas la note de passage, même que Mercedes-Benz arrive avant-dernière au total.
Mais ça, c’est surtout pour les véhicules neufs ou récents. Si l’on se fie à son classement de la fiabilité pour les véhicules d’occasion âgés de 5 à 10 ans, publié en août dernier, BMW (7e) et Mercedes-Benz (10e) figurent dans le top 10. Volkswagen et Audi sont plus basses, alors que Porsche est absente pour une raison inconnue.
Enfin, qui dit fiabilité, dit souvent fidélité. Plusieurs gens rachètent un véhicule de la même marque parce qu’ils sont satisfaits et qu’ils n’ont pas trop de problèmes. À ce chapitre, J.D. Power nous a appris récemment que Porsche est la marque de voitures de luxe avec les clients les plus fidèles : 57,5% ont échangé la leur pour une nouvelle dans la dernière année.
