Bridgestone Firestone annonce un rappel de pneus
Mise en œuvre d’une initiative de rappel de pneus sans réclamations pour dommages matériels, ni accident ou blessure
Bridgestone Firestone North American Tire, LLC (BFNT) et Bridgestone Firestone Canada Inc. (BFCA) ont annoncé hier qu’ils lançaient une campagne de rappel en vue de remplacer 135 000 pneus de marque Firestone FR380 de dimensions P235/75 R15 qui ont été importés et vendus aux États-Unis et au Canada. Dans le cadre de cette initiative, BFNT remplacera également 27 000 pneus LeMans Champion SE de dimensions P235/75 R15 importés aux États-Unis (ces pneus n’ont pas été vendus au Canada).
Les pneus visés par cette campagne ont été fabriqués à l’usine de San Jose de Bridgestone Firestone de Costa Rica, S.A. (BFCR). Bien qu’aucune réclamation pour dommages matériels ou blessure n’ait été signalée en rapport avec ces pneus, ceux-ci ne satisfont pas aux normes de fabrication à l’interne et ils seront remplacés, sans frais pour les clients. Plus spécifiquement, les pneus visés ont été fabriqués avec une épaisseur de bande de roulement insuffisante et un usage prolongé de ceux-ci pourrait entraîner un problème de vibration et causer des fissures dans les rainures.
Détails du rappel
Firestone FR380 :
Environ 135 000 pneus Firestone FR380 de dimensions P235/75 R15 ont été vendus aux États-Unis et 850 de ces mêmes pneus auraient été vendus au Canada. Ils ont été fabriqués par l’usine de BFCR entre la 23e semaine de 2006 et la 35e semaine de 2007. Aux États-Unis, les consommateurs peuvent faire remplacer ces pneus gratuitement chez n’importe quel détaillant de pneus Firestone indépendant participant ou dans un des magasins suivants appartenant à la société : Firestone Complete Auto Care™, ExpertTire™, Tires Plus™, Hibdon Tires Plus™ ou Wheel Works™. Les détaillants remplaceront tout pneu de marque et de dimensions visées par ce rappel (y compris le pneu de secours) qui ont été fabriqués durant la période susmentionnée. De plus, les détaillants Firestone poseront et équilibreront ces pneus sans frais pour les clients.
Au Canada, les consommateurs peuvent faire remplacer ces pneus, sans frais, chez tout détaillant Firestone indépendant. Cette initiative de rappel prendra fin le 31 mars 2009.
Les pneus visés par ce rappel comprennent : Uniquement les pneus Firestone FR380 de dimensions P235/75 R15 dont les numéros de série DOT figurant sur le flanc des pneus sont compris dans les fourchettes de numéros suivants:
De WBHL 380 2306 à WBHL 380 3507 inclusivement
OU
De WBUL 380 2306 à WBUL 380 3507 inclusivement
LeMans Champion SE :
Environ 27 000 pneus LeMans Champion de dimensions SE P235/75 R15 ont été vendus aux États-Unis (aucuns vendus au Canada). Ces pneus ont été fabriqués durant la période de quatre mois s’échelonnant entre la 23e et la 35e semaine de 2006. Aux États-Unis, les consommateurs peuvent faire remplacer gratuitement ces pneus de marque LeMans chez n’importe quel détaillant de pneus Firestone indépendant participant ou dans un des magasins suivants appartenant à la société : Firestone Complete Auto Care, ExpertTire, Tires Plus, Hibdon Tires Plus ou Wheel Works. Les magasins remplaceront par de nouveaux pneus tous les pneus de la marque et des dimensions visées par ce rappel (y compris les pneus de secours) qui ont été fabriqués durant la période susmentionnée. De plus, les magasins appartenant à la société poseront et équilibreront ces pneus sans frais pour les clients.
Les pneus visés par ce rappel comprennent : Uniquement les pneus LeMans Champion SE de dimensions P235/75 R15 dont les numéros de série DOT figurant sur le flanc des pneus sont compris dans la fourchette de numéros suivants :
De WBHL LC0 2306 à WBHL LC0 3506 inclusivement
Les clients qui ont des questions ou qui aimeraient obtenir des renseignements supplémentaires sur la façon de déterminer quels pneus sont visés par ce rappel et sur les endroits qui font le remplacement gratuit peuvent appeler BFNT sans frais au 1 800 465 1904. De plus, nous ferons de notre mieux pour identifier les clients qui ont acheté des pneus visés par cette initiative afin de les en informer par courrier.
Cependant, les clients n’ont pas à attendre de recevoir une lettre pour faire vérifier leurs pneus et les faire remplacer si ceux-ci sont effectivement visés pas ce rappel. Aux États-Unis, les clients peuvent se rendre chez n’importe quel détaillant de pneus Firestone indépendant participant ou magasin appartenant à la société (Firestone Complete Auto Care, ExpertTire, Tires Plus, Hibdon Tires Plus ou Wheel Works) pour déterminer si leurs pneus FR380 sont visés par ce rappel. Des renseignements sur la façon d’identifier les pneus visés par ce rappel et, le cas échéant, de les faire remplacer ainsi que des réponses à d’autres questions fréquemment posées peuvent être obtenus sur le site Web de Firestone.
